Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Electroménagère collecte, utilise et protège vos données personnelles
conformément au RGPD (Union européenne) et à la
Loi fédérale sur la protection des données (LPD).

1. Responsable du traitement

Electroménagère
Adresse :
Email : contact@electromenagere.com
Téléphone :

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

Nom, prénom
Adresse postale
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse IP
Données de commande et facturation
Données de navigation sur notre site

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Traiter et livrer vos commandes
Gérer le support client et le service après-vente
Communiquer avec vous concernant vos commandes
Envoyer des informations ou promotions (si vous y avez consenti)
Améliorer votre expérience sur notre site
Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

Selon le RGPD et la LPD, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

Exécution d’un contrat (commande, livraison)
Obligation légale (comptabilité, fiscalité)
Intérêt légitime (sécurité du site, prévention des fraudes)
Votre consentement (newsletter, cookies marketing)

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités prévues :

Documents comptables : 10 ans
Compte client : tant qu’il est actif
Données marketing : jusqu’à retrait du consentement

6. Partage des données

Nous pouvons partager vos données avec :

Transporteurs et services de livraison
Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.)
Hébergeur web
Comptables ou autorités légales si nécessaire

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

7. Transfert de données hors UE

Certains prestataires peuvent se situer hors de Suisse et de l’Union européenne.
Dans ce cas, nous nous assurons qu’ils offrent un niveau de protection équivalent
(clauses contractuelles types, pays reconnus comme adéquats, etc.).

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données
contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation.

9. Vos droits (RGPD et LPD)

Vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits :
Email : contact@electromenagere.com

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer la navigation, analyser l’audience
et proposer des contenus personnalisés.
Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies.

11. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment.
La date de dernière mise à jour sera indiquée ci-dessous.